济宁新闻网讯（记者 李斐）“多亏了这个窗口，短短一个小时，本来我认为‘办不成的事’，立刻办好了，真是便利又高效。”市民李女士说。

　　这个奥秘窗口便是金乡大街政务服务大厅的新成员——“办不成事”窗口。窗口中心在于服务企业、服务大众，揭露受理和处理企业、市民就事时遇到的“疑难问题”，深化饯别“我为大众办实事”，打造便民利民“直通车”。

　　面临这样的一种状况，李女士抱着试试看的心态，来到大街为民服务中心“办不成事”窗口进行反映求助，窗口招待人员了解到她的诉求后，第一时间向财经服务中心主任韩春燕汇报状况，经过部分联动机制，在与行政批阅服务局的活跃退避交流下，很快就将事情处理结束，把这件“办不成”的事故成了“不只办成并且办得好”的事。

　　“办不成事”问题反映窗口虽小，却是处理大众难事、上火事的“灭火器”。下一步，金乡大街就事处将继续强化问题搜集、剖析、处理，排查影响大众就事的“痛点”“堵点”“难点”问题，打通服务企业、服务大众“最终一公里”，用心用情用力处理大众“急难愁盼”问题。